Política de Privacidade

Data de Disponibilização do Texto: 31/05/2025

1. Introdução: Nosso Compromisso com a Sua Privacidade

Bem-vindo à Política de Privacidade do IDIV360.COM.BR. Este documento foi elaborado para informar de forma clara e transparente como a 3R SOLUÇÕES DIGITAIS LTDA, inscrito no CNPJ sob o nº 61.033.827/0001-96, com sede na PC ANTONIO FRANCO VELASCO, 110 - SALA 70, Bairro VILA DIVA - São Paulo – SP, CEP 02.554-020, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as informações pessoais dos usuários de sua plataforma.

Nosso compromisso é com a sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais, em estrita conformidade com a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e a Lei nº 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD). Acreditamos que a transparência é fundamental para construir uma relação de confiança com nossos usuários, garantindo que você tenha controle sobre suas informações.

2. Definições Chave

Para facilitar a compreensão desta Política de Privacidade, apresentamos as definições dos termos técnicos e conceitos utilizados, em conformidade com o Art. 5º da LGPD:

Agentes de Tratamento: Termo que engloba o Controlador e o Operador de dados pessoais.
Controlador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. No contexto desta Política, o IDIV360.COM.BR é o Controlador dos seus dados pessoais.
Operador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
Encarregado de Dados (DPO - Data Protection Officer): Pessoa designada pelo controlador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento. Ou seja, você, usuário da plataforma IDIV360.COM.BR.
Dado Pessoal: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável. Inclui, por exemplo, nome, CPF, e-mail, endereço IP, dados financeiros.
Dado Pessoal Sensível: Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural. O tratamento desses dados possui requisitos legais mais rigorosos.
Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Transferência Internacional de Dados: Transferência de dados pessoais para país estrangeiro ou organismo internacional.
Uso Compartilhado de Dados: Comunicação, difusão, interconexão de dados pessoais ou tratamento compartilhado de bancos de dados pessoais, com o objetivo de execução de políticas públicas, prestação de serviços públicos, ou para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

3. Coleta de Dados: Quais Dados Coletamos e Como

O IDIV360.COM.BR coleta dados pessoais para oferecer e aprimorar seus serviços, sempre com base em finalidades legítimas e informadas. A coleta pode ocorrer de diversas formas, dependendo da sua interação com a plataforma.

3.1 Tipos de Dados Pessoais Coletados e Finalidades

Detalhes sobre os dados coletados e suas respectivas finalidades:

Para Usuário Pessoa Física:
- Dados Coletados: Nome completo, CPF completo, data de nascimento, telefones de contato, e-mail, dados de cartão de crédito (quando utilizado), finanças pessoais (registos efetuados pelo usuário) e de investimentos em ações e opções (conexão com a B3).
- Finalidades:
  - Nome Completo: Identificação do Usuário na plataforma, conexão com a plataforma B3 para busca de informações sobre eventos provisionados, e emissão de nota fiscal.
  - Telefone e E-mail: Login e validação de cadastro, comunicação com o Usuário, contatos e interações.
  - CPF/RG: Identificação do Usuário na plataforma, elaboração de contrato, conexão com a plataforma B3 para busca de informações sobre eventos provisionados, e emissão de nota fiscal.
  - Endereço Completo: Emissão de nota fiscal.
  - Dados Cartão de Crédito: Garantir o pagamento da operação de pagamento da assinatura do aplicativo (cartão de crédito)
  - Finanças Pessoais: Mostrar na plataforma ao usuário assinante do serviço suas receitas e gastos
  - Investimentos: Investimentos em ações e opções para a gestão do assinante do seu portifólio de investimentos
Registros de Acesso (IP):
- Dados Coletados: Conjunto de informações referentes à data e hora de uso de uma determinada aplicação de internet a partir de um determinado endereço IP.
- Finalidades: Obediência ao artigo 15 da Lei n. 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), que impõe o dever de manter os registros de acesso sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, pelo prazo de 6 (seis) meses.
Histórico de Comunicações:
- Dados Coletados: Conversas realizadas nos canais de comunicação da plataforma (e-mails, contatos telefônicos, chat online).
- Finalidades: Melhorar o atendimento ao cliente e torná-lo mais eficiente, evitando que o usuário precise repetir informações em contatos futuros.

3.2 Bases Legais para o Tratamento de Dados

O tratamento dos seus dados pessoais pelo IDIV360.COM.BR é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

Consentimento do Titular: Para finalidades específicas, como o envio de campanhas de marketing e e-mail marketing, solicitamos o seu consentimento livre, informado e inequívoco.
Execução de Procedimentos Preliminares: Para a prestação dos serviços contratados, como a elaboração de contratos, termos de cessão e processamento de pagamentos.
Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória: Para a manutenção de registros de acesso (IP) conforme o Marco Civil da Internet, e para a emissão de notas fiscais.
Legítimo Interesse: Para o funcionamento essencial da plataforma, como a utilização de cookies necessários, e para a melhoria do atendimento ao cliente através do histórico de comunicações.

4. Política de Cookies e Tecnologias Similares

O IDIV360.COM.BR utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência na plataforma. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que coletam informações sobre sua navegação.

4.1 Tipos de Cookies e Funções

Cookies Necessários: Essenciais para o bom funcionamento da plataforma, garantindo funcionalidades básicas e recursos de segurança. O tratamento dessas informações é baseado no legítimo interesse do controlador (Art. 7º, IX, Lei 13.709/2018).
Cookies de Terceiros: Utilizados para melhorar o desempenho da plataforma e estratégias de marketing, com a ajuda de empresas parceiras como Google Analytics, Google Search Console e Google Ads. Coletam informações como número de IP para entender o perfil e preferências do Usuário.

4.2 Gerenciamento de Cookies e Opções do Usuário

O IDIV360.COM.BR informa que o banner de cookies na plataforma permite autorizações apenas para os cookies necessários por padrão. Você pode gerenciar os cookies através das configurações do seu navegador, podendo bloqueá-los ou recusá-los, com exceção dos estritamente necessários. Alertamos que a revogação do consentimento de certos cookies pode prejudicar o correto funcionamento de alguns recursos da plataforma.

Você pode consultar mais detalhes da Política de Cookies acessando esse link.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

O IDIV360.COM.BR não compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto nas situações expressamente previstas nesta Política de Privacidade, mediante seu consentimento legal, ou por força de ordem judicial ou determinação legal.

5.1 Com Quem os Dados Podem Ser Compartilhados

Os operadores necessários para a disponibilidade da plataforma que terão acesso aos seus dados são:

Amazon AWS: Para armazenamento dos dados pessoais em seus servidores. Isso pode implicar em transferência internacional dos dados para os Estados Unidos, país sede do servidor.
Stripe: Solução de pagamentos inteligentes responsável pelo processamento dos pagamentos.

5.2 Condições para o Compartilhamento

É importante notar que as empresas mencionadas acima são independentes. O IDIV360.COM.BR preza pelo tratamento seguro das informações, mas essas empresas se tornam responsáveis pela segurança, tratamento e compartilhamento adequado dos dados a partir do momento em que têm acesso a eles. Exigimos que nossos parceiros comerciais, fornecedores e prestadores de serviços possuam políticas adequadas à legislação de proteção de dados e atuem em conformidade com as boas práticas de governança.

6. Direitos dos Titulares de Dados Pessoais

Como titular dos dados pessoais, você possui uma série de direitos garantidos pela LGPD, que podem ser exercidos a qualquer momento e mediante requisição ao Controlador:

Confirmação da existência de tratamento: O direito de saber se seus dados estão sendo tratados pelo IDIV360.COM.BR.
Acesso aos dados: O direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais que estão sendo tratados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: Permite que você solicite a retificação de informações incorretas ou desatualizadas.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei: Garante que dados que não são mais necessários para a finalidade original ou que foram coletados de forma irregular possam ser anonimizados (tornados não identificáveis), bloqueados (suspensão temporária do tratamento) ou excluídos.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto: Mediante requisição expressa, você pode solicitar a transferência de seus dados para outro provedor de serviço ou produto, observados os segredos comercial e industrial.
Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular: Exceto nas hipóteses previstas no Art. 16 da LGPD (que permitem a retenção para cumprimento de obrigação legal, estudo por órgão de pesquisa, transferência a terceiro ou uso exclusivo do controlador), você pode solicitar a exclusão de dados cujo tratamento se baseou em seu consentimento.
Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados: Você tem o direito de saber com quem seus dados foram compartilhados.
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa: Antes de fornecer o consentimento, você deve ser informado sobre as implicações de não o fazer, incluindo a impossibilidade de acesso a determinados serviços ou funcionalidades.
Revogação do consentimento: Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, sem comprometer a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.

7. Cancelamento da Plataforma, de Contas de Acesso e Exclusão de Dados

O IDIV360.COM.BR pode bloquear ou restringir o acesso de usuários em caso de conduta inadequada. Você pode solicitar o cancelamento da sua conta diretamente pela plataforma, aplicativo ou pelo formulário do site. Clique aqui !

Quando a finalidade do tratamento de dados cessa ou mediante sua solicitação por e-mail, todos os seus dados são deletados imediata e permanentemente. As únicas exceções são para aqueles dados cuja manutenção é obrigatória por lei ou regulação, ou necessários para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral (como os registros de acesso, que são mantidos por 6 meses).

8. Segurança da Informação

O IDIV360.COM.BR adota medidas técnicas e administrativas robustas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

8.1 Medidas de Segurança Aplicadas

Para manter seus dados pessoais protegidos, utilizamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais direcionadas para proteção e privacidade. As medidas incluem, mas não se limitam a:

Controle de Acesso: Limitação do acesso a dados pessoais apenas a colaboradores e terceiros autorizados, com base na necessidade de conhecimento.
Codificação (Criptografia): Utilização de técnicas de criptografia para proteger os dados durante o armazenamento e a transmissão.
Anonimização: Aplicação de técnicas para que os dados não possam ser associados aos seus titulares, diminuindo riscos de uso indevido, quando possível.
Acordos de Confidencialidade: Celebração de acordos com colaboradores e terceiros que têm acesso a dados pessoais.
Armazenamento Seguro: Manutenção de dados em ambientes seguros, protegidos contra acessos não autorizados.

8.2 Responsabilidades e Gestão de Incidentes

A Administração Pública, e por extensão, qualquer controlador de dados, compromete-se a cumprir todas as legislações relativas ao uso correto dos dados pessoais, preservar a privacidade e garantir os direitos e garantias legais dos usuários.

Em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para os usuários, os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) serão comunicados, em conformidade com a LGPD.

É importante reconhecer que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. O IDIV360.COM.BR não se responsabiliza por problemas de culpa exclusiva de terceiros (como ataques cibernéticos externos) ou por descaso/descuido do próprio usuário. A responsabilidade pela confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.

9. Mudanças na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade foi atualizada em 31/05/2025. O IDIV360.COM.BR se reserva o direito de modificá-la a qualquer momento para adaptá-la às evoluções da plataforma, novas funcionalidades ou alterações regulatórias.

Caso as alterações influenciem no tratamento dos seus dados pessoais, você será explicitamente notificado. A utilização continuada dos serviços após a modificação da política implicará na sua concordância com as novas normas.

10. Canais de Comunicação

Para quaisquer dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos como titular de dados pessoais, você pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais:

Para falar especificamente sobre dados pessoais (canal de privacidade):
- E-mail: lgpd@idiv360.com.br
Para assuntos gerais:
- E-mail: contato@idiv360.com.br
Endereço para correspondência:

3R SOLUÇÕES DIGITAIS LTDA
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